कैसे खोए मोबाइल फ़ोन को ढूंढ़े

आज के दिन और समय में मोबाइल खोने से ज्यादा वंचिंत होने का दुखद अहसास शायद ही कोई चीज देती हो। हम अपने फ़ोन्स का उपयोग सिर्फ फ़ोन कॉल करने के अलावा इतनी सारी चीजों के लिए करते हैं, और किसी अजनबी के पास आपके सारे डेटा की पहुँच होने का विचार ही आपको बहुत ज्यादा परेशान कर सकता है। आपको जितनी जल्दी अपना फ़ोन मिल जाता है, उतनी ज्यादा आपकी जानकारी सुरक्षित रहेगी। उसे बहुत जल्दी वापस पाने के लिए इस गाइड का अनुशरण करें।

4की विधि 1:
किसी भी प्रकार के सेल फ़ोन को खोजना

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   अपने फ़ोन पर कॉल करें: अपने फ़ोन को ढूंढने का सबसे आसान तरीका है किसी दूसरे फ़ोन से अपने फ़ोन पर कॉल करना। आप किसी भी फ़ोन को ढूढ़ने के लिए ऐसा कर सकते हैं, चाहे वो स्मार्ट फ़ोन हो या नहीं। अपने किसी जानने वाले से अपने नंबर पर कॉल करने को कहें, या किसी फ्री वेबसाइट सर्विस जैसे wheresmycellphone.com या freecall.com का उपयोग अपने नंबर को डायल करने के लिए करें।^[१]
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   किसी से अपने फ़ोन पर मेसेज/टेक्स्ट करवाएं: फ़ोन कॉल करने का निकटवर्ती उपाय है किसी से अपने फ़ोन पर मेसेज/टेक्स्ट करवाना। अगर आपका फ़ोन सचमुच खो गया है (मतलब ये किसी सार्वजानिक स्थान पर खो गया हो, आपके घर के आसपास नहीं), तो आप अपनी कांटेक्ट की जानकारी अपने फ़ोन पर टेक्स्ट कर सकते हैं ताकि जिसे भी आपका फ़ोन मिला हो वो आपकी पहचान को जाने और उसे पता हो कि आप तक कैसे पहुंचना हैं।^[२]

   • अगर आपको अपने फ़ोन पर टेक्स्ट करने के लिए कोई नहीं मिलता है तो आप txt2day.com जैसी फ्री साइट की सर्विस का उपयोग कर सकते हैं।
   • आप अपने फ़ोन पर एक इनाम का प्रस्ताव भी भेज के आजमा सकते हैं। यह प्रस्ताव उस व्यक्ति को जिसे आपका फ़ोन मिला हो आपसे कांटेक्ट करने और मिलने के लिए तैयार कर सकता है।^[३]
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   अपने हाल ही के क़दमों को फिर से दोहराएं: अपने हाल ही के कदमों को दोहराना आपकी ना सिर्फ मोबाइल फ़ोन बल्कि किसी भी खोई चीज को ढूंढने में मदद कर सकता है। फिर भी, अगर एक पहले वाली किन्ही जगहों पर फ़ोन आपके पास था और आपने फ़ोन कहीं छोड़ दिया है, तो अपने क़दमों को दोहराना आपको अपना फ़ोन लोकेट करने मदद कर सकता है (जब तक किसी ने इसे ले न लिया हो)।^[४]

   • आप कुछ भी करें, घबराएं नहीं। घबराना ना सिर्फ आपकी स्थिति को और ख़राब करेगा, और आपको ध्यान केंद्रित करने और स्पष्टता से सोचने में कठिनाई पैदा करेगा।^[५]
   • आराम से कुछ समय के लिए बैठ जाइए और आप कहाँ कहाँ गए और क्या क्या किया इस बारें में सोचे। याद करें कि कहाँ और कब आपके पास अंतिम बार फ़ोन था, और वहां से आगे क्या करना है इस पर निर्णय करें।
   • अगर आप फ़ोन खोने के पहले किसी रेस्टोरेंट या स्टोर में गए थे, तो किसी कर्मचारी से पूछ कर देखे कि क्या किसी को फ़ोन मिला या लौटाया गया। अगर फ़ोन किसी कर्मचारी के पास छोड़ा गया है, तो आप सीधे सीधे अपने फ़ोन का विवरण दे सकते हैं, या कर्मचारी को अपना फ़ोन नंबर बता सकते हैं ताकि वो उस पर फ़ोन करके यह सुनिश्चित कर सके कि फ़ोन आपका ही है।
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   अपने सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें:कुछ सेल फ़ोन सर्विस प्रोवाइडर्स ग्राहकों को जीपीएस (GPS) सर्विस उपलब्ध करवाते हैं। बहले ही आपका सर्विस प्रोवाइडर ये सर्विस उपलब्ध न करवाता हो, वो कम से कम आपके फ़ोन की सर्विस बंद कर सकते हैं।^[६]

   • अपने प्रोवाइडर का कस्टमर सर्विस नंबर ऑनलाइन ढूंढ़े, या फ़ोन बुक में अपने प्रोवाइडर के लोकल ऑफिस को ढूंढ़े।
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4की विधि 2:
स्मार्ट फ़ोन को लोकेट करना

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   एक एंड्राइड फ़ोन ढूंढ़ना: अगर आपने एक एंड्रॉयड फ़ोन खो दिया है तो इसे ट्रैक करने के दो तरीके हैं। अगर आपका फ़ोन अब तक चालू है और वायरलेस सिग्नल की रेंज में हैं, तो आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके कंप्यूटर से इसे ट्रैक कर सकते हैं। अगर आपका फ़ोन बंद है या सर्विस रेंज से बाहर है, तो आप कंप्यूटर से फ़ोन की अंतिम लोकेशन का पता लगा सकते हैं।^[७]

   • डिवाइस मैनेजर का उपयोग करने के लिए, अपने कंप्यूटर या अन्य डिवाइस से अपने गूगल अकाउंट में साइन इन करें। गूगल का डिवाइस मैनेजर को तुरंत गूगल मैप्स स्क्रीन पर आपके फ़ोन की लोकेशन दिखानी चाहिए। डिवाइस मैनेजर में इसके अतिरिक्त फ़ोन को लॉक करने, फ़ोन को रिंग करवाने, या रिमोटली इसके डेटा को वाइप करने के विकल्प भी उपलब्ध करवाता है।
   • google.com/settings/accounthistory पर जाकर अपने फ़ोन की अंतिम रिकार्डेड लोकेशन की जांच करें। फिर "Places You Go," और "Manage History" पर क्लिक करें। हालाँकि ये विकल्प जीपीएस की बजाय वाई-फाई और मोबाइल सिग्नल्स पे काम करता है, इसलिए यह आपके फ़ोन को लोकेट करने में डिवाइस मैनेजर जितना सटीक नहीं होगा।
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   एक ब्लैकबेरी फ़ोन को खोजना:सामान्यतः ब्लैकबेरी डिवाइस खुद की ट्रैकिंग ऍप या सर्विसेज के साथ नहीं आतीं। फिर भी, आप बैरी लोकेटर (Berry Locator) जैसी थर्ड पार्टी सर्विस के लिए साइन अप कर सकते हैं। इस सर्विस के लिए लगभग 500 रूपए का भुगतान करना होता है और ये आपके खोये मोबाइल को मेसेज भेज सकती है, और आपको मैप पर इसकी लोकेशन भी दिखा सकती है।^[८]
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   एक आईफ़ोन (iPhone) को लोकेट करना: खोए हुए आईफोन को खोजने का पहला तरीका है फाइंड माय आईफोन (Find My iPhone app) ऍप का उपयोग करना। अगर आपके फ़ोन में ये ऍप डाउनलोड नहीं है, तो आपको ऍप स्टोर (App Store) से इसे डाउनलोड करना होगा। फाइंड माय आईफोन ऍप बहुत सटीक होती है, पर इसके काम करने के लिए फ़ोन का ऑन होना और इंटरनेट से कनेक्ट होना जरूरी है।^[९]

   • कप्यूटर या दूसरी मोबाइल डिवाइस का उपयोग करते हुए, अपने आईक्लाउड (iCloud) में लोगिन करें और फाइंड माय आईफोन (Find My iPhone) को खोलें। आपके फ़ोन की लोकेशन एक मैप पर दिखनी चाहिए, आप इसका उपयोग अपने फ़ोन की गतिविधी/आने जाने को ट्रैक कर सकते हैं।
   • फाइंड माय आईफोन (Find My iPhone) आपको रिमोटली अपने आईफोन में आवाज करने (आपको और आसपास के दूसरे लोगों को फ़ोन की लोकेशन की सूचना देने और उसके खोने/चोरी होने की स्थिति बताने के लिए), अपने आईफोन पर अपनी कांटेक्ट डिटेल्स मेसेज करने, या डिवाइस से डेटा को वाइप करने के विकल्प उपलब्ध करवाती है।
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   एक विंडोज फ़ोन को ट्रैक करना:विंडोज फ़ोन के यूजर फ़ोन के बिल्ट-इन लॉस्ट फ़ोन (lost phone) फीचर का उपयोग कर सकते हैं जो विंडोज 8.1 और बाद के सभी मॉडल्स में आता है। अपने सभी माइक्रोसॉफ्ट फ़ोन्स और टेबलेट को देखने के लिए एक कंप्यूटर या अन्य वायरलेस डिवाइस से माइक्रोसॉफ्ट के डिवाइस पेज पर विजिट करें। फिर आप अपनी चुनी हुई डिवाइस को ट्रैक करने के लिए लोकेशन सर्विस का उपयोग कर सकते हैं।^[१०]

   • एक बार माइक्रोसॉफ्ट लॉस्ट फ़ोन सर्विस में लोग इन होने पर, आप रिमोटली अपने फ़ोन को लॉक कर सकते हैं या इसके सारे डेटा और कंटेंट को अपने डिवाइस से डिलीट कर सकते हैं।
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4की विधि 3:
एक्शन लेना

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   समझदार और सुरक्षित बनें: अगर आपको लगता है कि आपकी डिवाइस चोरी हो गई है, तो खुद उसे वापस पाने की कोशिश "ना" करें। इसके बजाय पुलिस को रिपोर्ट करें और उन्हें आपके लिए इस समस्या को सुलझाने दें। स्वयं फ़ोन को वापस पाने की कोशिश आपको गंभीर समस्या में डाल सकती है और यहाँ तक की आपके जीवन पर भी खतरा हो सकता है।
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   अपने लोगिंस और पासवर्ड्स को कैंसिल करें: जिस गति पर आपको ये करना चाहिए और इसकी सीमा इस बात पर निर्भर करेगी कि आप ऑनलाइन इंटरएक्शन के लिए अपने फ़ोन का कितना उपयोग करते हैं। कुछ लोगों के लिए, यह बहुत कम हो सकता है, जबकि दूसरों के लिए, यह बहुत बड़ा काम हो सकता है। आप उस डिवाइस से किसी ऑनलाइन स्टोर में अपने द्वारा रजिस्टर किये क्रेडिट/डेबिट को भी कैंसिल करने पर विचार कर सकते हैं (जैसे ऍप स्टोर, उदाहरण के लिए)।

   • अगर आप चिंतित हैं कि आपका फ़ोन किसी और के हाथ में है, तो आप ऐसा जितनी जल्दी करें उतना अच्छा, क्योंकि आइडेंटिटी की चोरी एक गंभीर और व्यापक समस्या है।
   • बेहतर है कि आप आगे अपने फ़ोन की तलाश करने के पहले अपने लोगिंस और पासवर्ड्स को रिसेट करने का समय निकालें; इससे किसी के द्वारा आपकी जानकारी का उपयोग करके गंभीर नुकसान पहुँचाने की सम्भावना कम हो जाएगी, और यदि आपको आपका फ़ोन मिल जाता है तो नए पासवर्ड्स का उपयोग करना छोटी सी ही असुविधा होगी।
   • अपने सबसे महत्वपूर्ण पासवर्ड्स से शुरुआत करें। ये सामान्यतः ईमेल, बैंक एकाउंट्स, फेसबुक, और ऑनलाइन स्टोरेज से सम्बंधित होंगे। आर्थिक और व्यक्तिगत जानकारी वाले मामलों से पहले निपटें। अपने प्रमुख पासवर्ड्स को बदल चुकने के बाद, आप कम महत्वपूर्ण सर्विसेज के पासवर्ड्स को रीसेट कर सकते हैं।
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   टेलीफोन कंपनी से संपर्क करें: अपने एकाउंट्स की डिटेल्स तैयार रखें, ताकि आपका अकाउंट बंद किया जा सके। अगर आपने अपने अकाउंट के लिए कोई पासवर्ड या पासकोड जोड़ा है तो आपको उसकी आवश्यकता होगी। अपने सर्विस प्रोवाइडर से अपना फ़ोन कैंसिल करवाना यह सुनिश्चित करेगा कि कोई (चाहे कोई चोर हो या वो व्यक्ति जिसे आपका मोबाइल मिला हो) आपके सिम से अनाधिकृत कॉल नहीं करे।

   • अगर आपके पास प्रीपेड के बजाय ऐसा फ़ोन जिसका भुगतान उपयोग के आधार पर होता है, और आप दो घंटे के अंदर फ़ोन को न ढूंढ़ पाएं, तो सामान्य तौर पर अच्छा है कि आप तुरंत टेलीफोन कम्पनी को फ़ोन करके अपना फ़ोन डीएक्टिवेट करवा दें।
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   इसकी रिपोर्ट करें: पुलिस स्टेशन जाएँ। अगर आप अपने प्रीपेड बीमा से क्लेम करना चाहे तो स्मार्ट फ़ोन बीमा कंपनियां प्रायः पुलिस रिपोर्ट चाहती हैं। कुछ फ़ोन कंपनियां भी सिर्फ आपके अकाउंट को डीएक्टिवेट करने के लिए पुलिस रिपोर्ट की मांग कर सकती हैं।

   • खोए हुए फ़ोन कई बार मिल जाते है और बिना किसी स्वामित्व के दावे के पड़े रह जातें हैं क्योंकि लोग यह मान लेते हैं कि कोई इतना दयालु नहीं है कि वो फ़ोन को वापस कर दे।
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4की विधि 4:
भविष्य के नुकसान से बचाव

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   अपने फ़ोन का सीरियल नंबर जाने: हर मोबाइल फ़ोन का अपना एक इलेक्ट्रॉनिक सीरियल नंबर होता है। आप किस प्रकार और मॉडल का फ़ोन उपयोग करते हैं इसके आधार पर आपके फ़ोन के यूनिक नंबर को आईएमईआई (IMEI-international mobile equipment identity), एमईआईडी (MEID-mobile equipment identifier), या ईएसएन (ESN electronic serial number) कहा जाता है। प्रायः यह बैटरी के नीचे एक स्टीकर पर लिखा होता है, यद्यपि इसकी लोकेशन आपके फ़ोन के आधार पर अलग अलग हो सकती है।^[११]

   • अपने मोबाइल फ़ोन को पहली बार खरीदते समय उसका सीरियल/आइडेंटिफिकेशन नंबर जानें। उस नंबर को लिख लें और घर पर किसी सुरक्षित स्थान पर रखें।
   • अगर कभी भी आपका फ़ोन खो जाता है, आप उसका सीरियल/आइडेंटिफिकेशन नंबर पुलिस और फ़ोन सर्विस प्रोवाइडर को रिपोर्ट कर सकते हैं।
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   अपने फ़ोन को ऑनलाइन रजिस्टर करें:कुछ ऑनलाइन सर्विसेज, जैसे MissingPhones.org, आपको अपने फ़ोन को वेबसाइट पर रजिस्टर करने देती हैं। यह आपको भविष्य में मदद कर सकता है, अगर आगे कभी आपका फ़ोन चोरी हो जाए या खो जाए।^[१२]

   • फ़ोन को रजिस्टर करने के लिए, आपको डिवाइस से सीरियल नंबर की जरूरत पड़ेगी।
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   हर चीज के लिए एक निश्चित स्थान निर्धारित करें: अगर आपकी चीजें बार बार खो जाती हैं, तो आप चीजों का खोना कम करने पर काम करना चाहेंगे, चाहे वो कोई भी चीज क्यों ना हों। चीजों को नियत स्थान पर ही रखने की आदत बनाने का प्रयत्न करें, इससे आपको पता होगा की अगली बार उस चीज की जरूरत पड़ने पर कहाँ देखना है।^[१३]

   • अगर आपको घर में फ़ोन खो देने की आदत है, तो इसे अपने हाथ में ना होने की स्थति में हर बार कॉफ़ी टेबल या नाईटस्टैंड पर रखने का प्रयास करें।
   • जब फ़ोन आपके पास हो, इसके लिए एक जेब नियत करें और जब आप कहीं से उठ के जा रहे हों तो हर चीज की जांच कर लें। उदाहरण के लिए, आप अपनी जेब टटोल कर पक्का कर सकते हैं कि आपका पर्स, चाबियाँ और सेल फ़ोन निर्धारित जगह पर रखें हैं।
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   भविष्य के नुकसान को टालने के लिए तैयारी करें: भविष्य में आपका फ़ोन फिर से खो जाने की दशा में, आप बचाव के अपने प्रयासों में सहायता के लिए कुछ सावधानियां रख सकते हैं। आप अपने फोन सर्विस प्रोवाइडर या एक्यूट्रैकिंग (AccuTracking) या बीलोनजीएस (Belon.gs) जैसी स्वतंत्र सर्विस से अपने फ़ोन को जीपीएस (GPS) ट्रैकिंग के लिए रजिस्टर कर सकते हैं। आप अपने फ़ोन के सीरियल/आइडेंटिफिकेशन का लिखित रिकॉर्ड भी अपने वॉलेट या घर में रख सकते हैं।^[१४]
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सलाह

• अपने फ़ोन की होम स्क्रीन पर अपनी कांटेक्ट डिटेल्स रखें। इससे किसी ईमानदार प्राप्तकर्ता को जो फ़ोन लौटाना चाहता हो, आपका फ़ोन मिल जाने पर मदद मिलेगी। फिर भी, ध्यान रहे कि इससे बेईमान लोगों को आप कौन है और कहाँ रहते हैं इसकी जानकारी भी आसानी से मिल सकती है।
• आपका फ़ोन खोने के पहले ही, इसके यूनिक आईएमईआई (IMEI) कोड को जान लें। ये करने के लिए अपने फ़ोन के कीबोर्ड पैनल से: *#06# बटन्स को दबाए। इस जानकारी को उस दिन के लिए संभल कर रख लें जब आपका फ़ोन खोए।
• अगर हो सके तो अपने फ़ोन को पासवर्ड प्रोटेक्ट करें। कई फ़ोन्स आपके चुने हुए पासवर्ड द्वारा होम स्क्रीन लॉक करने के ऑप्शन के साथ आतें हैं।
• कभी भी आपका फ़ोन खोने की स्थति में अपने फ़ोन के सारे डेटा और कंटेंट का बैकअप लेकर रखें।

चेतावनी

• फ़ोन का खोना निराशजनक, चिंताजनक और परेशानी भरा हो सकता है। फिर भी, या रखे कि वो बस एक फ़ोन है और आप उसके बिना रह "सकते" हैं, कम से कम कुछ समय के लिए। अपना दिमाग साफ़ रखना और अपनी व्यक्तिगत और आर्थिक जानकारी को सुरक्षित रखना ज्यादा महत्वपूर्ण है।ahiraktazindawa.blogspot.com